Spuštění superdávky provází nejistota
Český sociální systém čeká zásadní změna. Od října by se měly čtyři současné dávky sloučit do jediné — takzvané superdávky. Cílem reformy je zjednodušení systému, efektivnější pomoc skutečně potřebným a eliminace zneužívání sociální podpory. Přestože do spuštění zbývají necelé čtyři měsíce, úředníci práce stále nemají k dispozici potřebný software ani podrobné informace o způsobu výpočtu nové dávky.
-------------------------------------------------
Pro více informací volejte na tel.: 602 657 667
e-mail: Tato e-mailová adresa je chráněna před spamboty. Pro její zobrazení musíte mít povolen Javascript.
-------------------------------------------------
Na úřadech práce panuje nejistota a obavy. Neví, jak bude software vypadat, školení zatím probíhají jen teoreticky. Situace připomíná nedávné problémy při digitalizaci stavebního řízení, kdy systém nebyl připraven včas, přesto byl spuštěn. I nyní panují obavy, že nepřipravenost může vést k zahlcení systému a problémům pro klienty.
Neznámý výpočet - chybějící kalkulačka
Jedním z hlavních problémů je, že ministerstvo práce a sociálních věcí dosud nezveřejnilo ani výpočetní vzorec, podle kterého se bude výše superdávky určovat. Ten přitom nebyl znám ani v době, kdy zákon procházel legislativním procesem. Nevládní organizace i opozice varují, že některé domácnosti mohou v novém systému přijít o tisíce korun měsíčně. A kalkulačka prý bude zveřejněna až poté, co bude známo, s jakými konkrétními parametry lze pracovat.
Zaměstnanci úřadů práce čelí výraznému tlaku. Kromě nejistoty ohledně softwaru a výpočtů řeší také obavy z personálního přetížení. Superdávku budou vyřizovat pracovníci, kteří už nyní zpracovávají nepojistné sociální dávky — podle úřadu jde zhruba o tři tisíce lidí napříč republikou. Kromě samotné dávky se zvyšují i nároky na digitální zpracování žádostí. Počítá se s tím, že rostoucí počet lidí bude využívat online portál Jenda, přes který lze dávky žádat elektronicky.
Minulé krize jako varování
Podobná situace nastala v roce 2022, kdy stát spouštěl digitální klientskou zónu Jenda v době energetické krize. Počet žádostí o příspěvek na bydlení tehdy vzrostl o 60 %, úředníci nápor nezvládali a výplaty dávek se zpožďovaly i o několik měsíců. Ombudsman tehdy upozornil na nedostatek personálu a podfinancování úřadů.
Reformní krok, který má zefektivnit pomoc lidem v nouzi, tak zatím provází spíše obavy než důvěra v hladké spuštění. Mnoho klíčových otázek zůstává nezodpovězených, a to jak na straně úředníků, tak žadatelů, kteří se marně snaží zjistit, zda a jak se jich změna dotkne.